TERMINI E CONDIZIONI

GUIDA ALL’ACQUISTO

FAIMED

Compra online in tutta sicurezza

1. AFFIDABILITÀ’ DEL VENDITORE

Faimed è un’azienda fisica. Ci occupiamo da anni di commercio all’ingrosso di prodotti farmaceutici, con 3 depositi in tutta Italia e con una rete di Farmacie e Parafarmacie associate su tutto il territorio nazionale. Siamo proprietari di Parafarmacie su tutto il territorio Nazionale. Per saperne di più leggi le pagine “chi siamo”.

2. MODALITA’ DI PAGAMENTO E SPEDIZIONE

I nostri metodi di pagamento e spedizione sono certificati e garantiti. Il pagamento tramite carta di credito è il più semplice. Il nostro negozio on line utilizza dei collegamenti sicuri per la trasmissione dei dati, ad esempio il pagamento con carta di credito (anche carta prepagata) attraverso Paypal che è assolutamente privo di rischi. Se invece desideri acquistare online senza carta di credito accettiamo il bonifico bancario o il contrassegno. Il bonifico richiede un tempo tecnico di evasione dell’ordine più lungo rispetto agli altri metodi di pagamento, poiché l’accredito effettivo dal momento del bonifico, sul nostro conto può avvenire anche in 48 ore lavorative. Se entro una settimana dall’ordine, non viene ricevuto il bonifico ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine Il contrassegno ti garantisce la massima tranquillità perché dovrai pagare solo nel momento in cui riceverai la merce a casa tua o nel luogo dove hai richiesto di ricevere il tuo ordine. Il contrassegno ha un costo aggiuntivo di 5 euro. Ci riserviamo il diritto di contattare telefonicamente il cliente che decide di pagare con contrassegno, per la verifica dei dati inseriti nell’ordine come indirizzo, nome, ecc. È possibile effettuare ordini sul nostro sito www.faimed.it tutto l’anno e in qualsiasi momento! Gli ordini vengono elaborati dai nostri magazzini dal lunedì al venerdì. I tempi di elaborazione ordini, in condizioni normali, possono durare fino a 24 ore lavorative. In condizioni normali, dal momento in cui affidiamo l’ordine al corriere, nelle 24/48 ore successive, viene regolarmente consegnato. (il corriere non consegna il sabato e la domenica).

3. CONTATTA IL VENDITORE

Se hai qualsiasi dubbio contattaci direttamente, nell’homepage o nella pagina “chi siamo” trovi il numero e l’indirizzo email shop@faimed.it attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 Il nostro numero Whatsapp è attivo 24 ore su 24!

4. GARANZIA SUGLI ACQUISTI

Insieme al prodotto acquistato inviamo sempre un valido documento di acquisto, documento di trasporto o fattura )se il cliente lo richiede al momento dell’ordine), in questo modo il tuo acquisto sarà coperto da garanzia.

SPEDIZIONE E RESTITUZIONI

TEMPI E SPESE DI SPEDIZIONE.

I prodotti acquistati su Faimed.it vengono consegnati su tutto il territorio Nazionale e all’Estero tramite il servizio di GLS Corriere. In condizioni normali, sul territorio Nazionale, dal momento in cui affidiamo l’ordine al corriere, nelle 24/48 ore successive viene consegnato. Nei periodi di festività, o in zone particolarmente disagiate i tempi di consegna possono essere più lunghi del solito. L’elaborazione dell’ordine viene effettuata dai nostri magazzini entro 24 ore lavorative dalla ricezione, dal lunedì al venerdì (escluse festività nazionali). Gli ordini ricevuti il sabato e la domenica, verranno elaborati il lunedì successivo. Le spese di spedizione sono gratuite in Italia per ordini superiori ai 69,90€ In caso di prodotti liquidi, particolarmente pesanti e/o voluminosi, Faimed si riserva il diritto di contattare il cliente, per comunicare eventuali adeguamenti dei costi di spedizione.

RESO:

Su Faimed.it è possibile effettuare il reso della merce in modo semplice e veloce, avvalendosi del diritto di recesso come previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206. Per rendere la merce acquistata è necessario inviare comunicazione scritta alla mail: shop@faimed.it   È strettamente necessario, per i prodotti che arrivano danneggiati, per i quali si richiede il reso, allegare alla mail documentazione fotografica adeguata. Nota bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA. Ricorda che il diritto di recesso non vale per farmaci (OTC e SOP), dispositivi medici ed alimenti venduti online Il cliente può avvalersi del diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. Affinché il reso venga accettato la merce deve essere integra ed imballata in modo corretto, così da non subire danni durante il trasporto. Il rimborso, equivalente all’importo del prodotto ed alle spese di consegna originarie, viene ricevuto dal cliente entro 14 giorni dal momento della recessione del contratto di acquisto. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti è a carico del cliente. Faimed si avvale della facoltà di non accettare merce danneggiata o rotta.

CONDIZIONI DI VENDITA

REGISTRAZIONE

Su Faimed.it per facilitare il più possibile le fasi di acquisto, NON è necessario registrarsi. Puoi procedere all’ordine semplicemente inserendo i tuoi dati che serviranno solo ed esclusivamente per completare la compilazione del documento di trasporto e la spedizione correttamente. Per effettuare un ordine su Faimed.it bastano davvero pochi secondi! Qualora volessi registrarti come utente privato e/o rivenditore, puoi inviare una mail a: shop@faimed.it

CARRELLO

Acquistare è semplicissimo: è sufficiente navigare tra le categorie di prodotti esistenti e selezionare quello che volete acquistare. All’interno della scheda prodotto trovate descrizioni ed immagini del prodotto. I prodotti possono essere aggiunti e rimossi dal carrello in qualsiasi momento prima della chiusura dell’ordine.

ACQUISTARE

Per proseguire con l’acquisto selezionate nella pagina carrello la voce “Procedi con l’ordine” e compilate i campi con i dati richiesti. Al momento dell’acquisto vi sarà chiesto di scegliere la modalità di pagamento e vi saranno indicati i costi di spedizione. Cliccando su “Effettua ordine” si procede con l’acquisto. Ricordate che le foto nella scheda prodotto sono esemplificative e fa fede la descrizione riportata. In caso di pagamento con carta di credito verrete reindirizzati automaticamente sulla piattaforma PayPal sulla quale potrete inserire tutti i vostri dati, in totale sicurezza, senza l’obbligo di dovervi registrare. Se viene scelta la modalità di pagamento con Bonifico, il prodotto viene semplicemente “prenotato”, fino al momento dell’avvenuto pagamento. Per tanto se dovesse essere acquistato da un altro utente con Carta di Credito, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine e rimborsare eventualmente il pagamento se già è stato effettuato. Per alcuni prodotti, con scarse giacenze e/o fine produzione, potrebbe accadere che benché risultino “disponibili” online, siano poi effettivamente terminati a magazzino. In questi casi, viene immediatamente effettuato il rimborso e notificato al cliente l’accaduto mediante mail e/o contatto telefonico.

METODO DI PAGAMENTO

Per Faimed la sicurezza è un valore prioritario, utilizziamo come metodo di pagamento privilegiato PayPal, il primo gestore mondiale di pagamenti online, che dà il massimo della sicurezza e la massima protezione dei dati inseriti. I vostri dati sensibili sono in ottime mani. Sul nostro shop accettiamo i seguenti metodi di pagamento: PAYPAL – CARTA DI CREDITO o CONTO PAYPAL: Al momento del pagamento, se avete selezionato PayPal, sarete reindirizzati sul sito di PayPal, dove potrete effettuare comodamente il pagamento. PayPal riporterà i dettagli del pagamento e l’indirizzo di spedizione, come specificato al momento del perfezionamento dell’ordine. Su Paypal è possibile pagare anche con le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard, Carta prepagata PayPal, PostePay, Discover, American Express e Carta Aura e non è obbligatorio essere registrati su PayPal potete anche decidere di inserire la vostra carta di credito esclusivamente per un singolo ordine. BONIFICO BANCARIO a: Intestatario: Faimed s.r.l. Banca: Credem Iban: IT88B0303203410010000163715 In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine sarà evaso al momento della ricezione del pagamento. (Tempi di ricezione 24/48 ore) CONTRASSEGNO: Il contrassegno ha un costo aggiuntivo in fase di ordine di 5,00€. Il pagamento avverrà all’atto della ricezione della merce. Raccomandiamo di preparare l’importo esatto indicato nella e-mail di avviso della spedizione in quanto il corriere non può dare resto. Se non sarete voi a ricevere la merce ricordate di dare istruzioni ad un vostro incaricato e di lasciargli l’importo necessario. Recesso e Privacy RECESSO Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge (Decreto Legislativo 206/2005) se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Faimed srl una comunicazione entro 14 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione potrà essere inviata con RACCOMANDATA con ricevuta di ritorno indirizzata a: Faimed srl – Via Gian Lorenzo Bernini, 83/B – 80129 Napoli (NA) Nota bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA. Ricorda che il diritto di recesso non vale per farmaci (OTC e SOP), dispositivi medici ed alimenti venduti online Sarà accettato il reso di qualsiasi articolo, purché integro e nell’imballaggio originale, rimborsando l’intero ammontare escluse le spese di spedizione che rimangono a carico del cliente (come previsto dalla legge in materia). Ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni. Dopo aver manifestato l’intenzione di avvalersi del diritto di recesso, il prodotto va inviato a Faimed srl – Via Gian Lorenzo Bernini, 83/B – 80129 Napoli (NA). Dopo che sarà stata verificata l’integrità del prodotto sarà effettuato il rimborso, tramite riaccredito su carta di credito o conto Paypal, oppure tramite Bonifico bancario entro 14 gg dall’accettazione del reso. Le spese di spedizione rimangono in ogni caso a carico del cliente. GARANZIA Tutti i prodotti venduti da Faimed sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà nel pacco, in allegato al prodotto acquistato. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. PRIVACY Faimed si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti, considerando confidenziali le informazioni personali fornite dai clienti stessi. Le informazioni vengono utilizzate esclusivamente per garantire che l’ordine proceda nel migliore dei modi. In osservanza a quanto previsto dal D. Lgs 30 Giugno 2003 n.196 ed al Regolamento Generale UE sulla protezione dei dati personali n. 679/2016 forniamo le informazioni relative a:

  • Titolare del trattamento
  • Oggetto del trattamento e modalità di raccolta
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  • Trattamenti dei dati personali per finalità di profilazione commerciale
  • Trasferimento dei dati personali verso paesi non appartenenti all’Unione Europea
  • Modalità, tempi di conservazione dei dati personali ed altre informazioni
  • Titolare, responsabile ed incaricati del trattamento
  • Diritti dell’interessato
  • Modalità di esercizio dei diritti da parte dell’interessato

  Chi siamo Faimed ti offre:

  • La comodità: acquista in qualsiasi momento e luogo, 24 ore su 24 e 365 giorni all’anno con qualsiasi device tu stia navigando, semplicemente in pochi click!
  • La convenienza: prezzi scontati fino al 60% tutto l’anno!
  • L’eccellenza del servizio: tutta la tranquillità e la sicurezza dell’acquisto in parafarmacia. La vostra soddisfazione è la nostra preoccupazione principale
  • La semplicità di acquisto: it ti facilita la vita! Trovi tutto ciò che serve alla tua salute e al tuo benessere in pochi click
  • La ricchezza dell’offerta: tantissimi prodotti solo delle migliori marche sinonimo di qualità e garanzia.

Ricordati che prima, durante e dopo l’acquisto puoi avere tutta l’assistenza che ti serve. Telefonaci al nostro numero (+39) 3920591662 oppure scrivici una email a shop@faimed.it Troverai sempre un consulente a tua disposizione!

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